Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Rudra IT
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Rudra IT collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site rudra-it.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Rudra IT
Site web : https://rudra-it.com
Email : contact@rudra-it.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :
a) Données fournies volontairement
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale (si facturation)
-
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
-
Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
b) Données collectées automatiquement
-
Adresse IP
-
Type de navigateur et appareil
-
Pages consultées
-
Cookies (voir section Cookies)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Fourniture des services d’assistance informatique
-
Gestion des commandes et paiements
-
Support client et communication
-
Amélioration du site et des services
-
Respect des obligations légales et comptables
-
Prévention des fraudes et sécurité du site
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
-
L’exécution d’un contrat
-
Le consentement de l’utilisateur
-
L’obligation légale
-
L’intérêt légitime de Rudra IT (sécurité, amélioration du service)
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
-
Prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
-
Plateformes de paiement sécurisées (ex. Stripe, PayPal, Shopify Payments)
-
Autorités administratives si la loi l’exige
Tous les partenaires respectent le RGPD.
7. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par des prestataires conformes aux normes de sécurité et de protection des données.
Rudra IT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :
-
l’accès non autorisé
-
la perte
-
l’altération
-
la divulgation
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
-
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + obligations légales
-
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
-
Données de contact : 3 ans maximum sans interaction
-
Cookies : voir politique cookies
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité des données
📧 Pour exercer vos droits : contact@rudra-it.com
Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
-
le bon fonctionnement du site
-
l’analyse de la navigation
-
l’amélioration de l’expérience utilisateur
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur ou le bandeau cookies du site.
11. Transfert hors Union Européenne
Si certains prestataires sont situés hors de l’Union Européenne, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité RGPD) sont mises en place.
12. Modification de la politique
Rudra IT se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification significative.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :